"Шкловский государственный колледж"
Продавец
 |
Продавец |
Торговля – одно из самых древних занятий человека, но слово «продавец»
вошло в обиход только в конце 19 столетия.
Работа продавца кажется легкой только на первый взгляд – подай товар,
который попросил покупатель, и пересчитай деньги. Но на практике все
гораздо сложнее. Ведь к этому сотруднику магазина предъявляется целый
ряд требований.
В описании сути профессии «продавец» обозначено, что так называют лицо,
которое работает на торговом предприятии и предоставляет покупателю ряд
услуг. В частности, в его функции входит содействие в быстром и
максимально комфортном совершении покупки и подборе товара, а также
определение его веса, цены и упаковка.
Тонкости специальности
Продавец непременно хорошо знает товар, который находится в его
распоряжении, и доступно рассказывает о нем потенциальному покупателю.
Он активно помогает с выбором, преподнося лучшие характеристики
конкретных изделий. Он обладает навыками работы с компьютеризированной
кассой, умеет обращаться с кредитными и прочими банковскими картами.
Также он должен производить контроль сроков годности продукции,
актуальности ценников и принимать участие в инвентаризации. Профессия
продавца предусматривает 3 квалификационные категории: младший продавец;
продавец; старший продавец.
Кому подойдет профессия продавца?
Многие ошибочно считают, что продавец – одна из самых простых профессий.
В действительности дело обстоит иначе. Стать за кассу и начать работать
сможет не каждый. Неопытные и неподготовленные люди этого точно не
сделают. Кассовый аппарат – не калькулятор, плюющийся чеками. Его
функции и нюансы работы с ним необходимо изучать, как и компьютер.
Доброжелательный продавец всегда обслуживает покупателей на высшем
уровне. И они отвечают взаимностью, становясь постоянными клиентами. Но
даже при идеальной коммуникации работник магазина, отпускающий товар, не
достигнет успеха, если он плохо знает кассовый аппарат, не обучен
обращению с банковскими картами и не умеет вести документацию. Продавец
не только реализует все, что есть в ассортименте магазина, но также
подробно консультирует, объясняя свойства и характеристики товара,
которым заинтересовался покупатель. При изъявлении покупателем согласия
оплатить выбранный товар продавец упаковывает его и оформляет
полагающуюся гарантийную документацию. Кроме этого, ему также нужно
уметь вести непринужденную беседу с клиентом, во время которой всегда
помнить, что главная цель – успешная продажа товара.
Каким должен быть продавец?
Освоить профессию продавца в совершенстве можно в нашем лицее. Прежде
всего, продавец должен хорошо знать теорию: товароведения; нормативы
оформления торговых документов; основные свойства, тех.условия и
стандарты, касающиеся товара и его качества; условия хранения продукции;
правила общения с покупателем; принципы оформления зала и торговых
витрин. свои обязанности и права. Продавец обязан обеспечить товарной
секции постоянное функционирование – отлучаться ему нельзя. Он должен до
конца смены находиться на рабочем месте, покидать его допустимо лишь при
условии замены другим сотрудником. Еще одна обязанность продавца –
вежливое и обходительное обращение с покупателем. Кроме того, в круг его
задач входит создание комфортных условий для выбора товара. Ну и,
наконец, поскольку он работает с людьми, должен производить приятное
впечатление.
Ждём Вас в нашем
колледже!